Contacter Valétoir IA — Support et demandes d’accès
Contactez le support Valétoir IA pour envoyer une demande d’accès, poser une question ou obtenir de l’aide. Utilisez le formulaire ci-dessous ou les coordonnées indiquées sur cette page.
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Comment joindre le support Valétoir IA
L’équipe de support répond aux demandes d’accès, aux questions sur la plateforme et aux demandes générales. Choisissez le moyen de contact qui vous convient.
Support par e-mail
[email protected]
Pour les questions générales, les demandes d’accès et l’assistance liée à la plateforme. L’équipe de support répond aux demandes reçues par e-mail.
Téléphone
+33 1 87 65 43 20
Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de Paris. Pour les demandes urgentes ou si vous préférez parler directement avec le support.
Adresse du bureau
Valétoir IA SAS
18 avenue de l’Opéra
75001 Paris
France
Demande d’accès
Fonctionnement de la demande d’accès
Valétoir IA gère l’accès au moyen d’un processus structuré. Pour demander l’accès, remplissez le formulaire de cette page, sélectionnez « Demande d’accès » et décrivez brièvement l’utilisation prévue de la plateforme.
L’équipe de support examine manuellement chaque demande et peut solliciter des précisions avant de prendre une décision. Vous serez contacté à l’adresse e-mail indiquée. Un délai raisonnable peut être nécessaire pour terminer l’examen.
L’approbation n’est pas automatisée. Chaque décision d’accès est prise individuellement par l’équipe de support.
Formulaire de contact
Envoyer un message à l’équipe Valétoir IA
Utilisez ce formulaire pour envoyer une demande d’accès, poser une question ou contacter le support. L’équipe examinera votre message et répondra à l’adresse e-mail fournie. Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires.
Ce qui se passe après votre prise de contact
Après l’envoi d’un message ou d’une demande d’accès, voici les étapes suivantes.
- L’équipe de support reçoit votre message et le confie à un membre de l’équipe pour examen.
- Les demandes d’accès sont examinées selon les règles de la plateforme. L’équipe peut demander des informations complémentaires.
- Une réponse sera envoyée à l’adresse e-mail fournie. Vérifiez votre boîte de réception et vos courriers indésirables.
- Si votre demande est approuvée, vous recevrez par e-mail les informations d’intégration, les étapes suivantes et vos identifiants de plateforme.
- Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, contactez-nous à [email protected] ou appelez le +33 1 87 65 43 20.